Guia para utilizadores com necessidades especiais: Soluções adaptadas de telefone e internet

Destinado a utilizadores com necessidades especiais, o presente Guia tem como objectivo dar a conhecer os equipamentos, funcionalidades e serviços de telefone fixo, telemóvel e Internet actualmente disponíveis em Portugal, especificamente desenvolvidos para responder às suas necessidades, bem como aqueles que, sendo de utilização generalizada, podem ter especial interesse para estes utilizadores.

Aqui vai encontrar informação útil sobre:

• equipamentos, funcionalidades e serviços de telefone fixo, telemóvel e Internet;
• serviços de informação e apoio ao cliente, facturação e listas telefónicas;
• preços especiais.

Pretende-se, desta forma, facilitar uma escolha mais adequada e garantir uma utilização mais correcta e completa dos equipamentos e serviços disponíveis. Porque o mercado das comunicações está em constante evolução, a informação contida neste Guia deve ser complementada pelo contacto directo com os operadores no mercado, através dos seus serviços de apoio ao cliente ou das suas páginas na Internet1. Estes podem prestar informação actualizada sobre a matéria, incluindo produtos e serviços entretanto desenvolvidos e respectivos pontos de venda.

Recomendamos, também, a consulta do inventário de equipamentos de comunicações
especialmente adaptados para utilizadores com necessidades especiais, integrado no Catálogo Nacional das Ajudas Técnicas2.

Fonte e informação completa: Anacom

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