Resposta à minha reclamação à falta de acessibilidades no Serviço Saúde Pública de Tomar. Revoltante.

No dia 23 de Novembro de 2009, desloquei-me até ao Centro de Saúde de Tomar/Serviço de Saúde Pública, em Tomar, para ser observado por uma junta médica e me atribuírem o grau de incapacidade para fins de Atestado Médico de Incapacidade Multiusos. Até parece que 20 anos depois deixaria de ser tetraplégico e voltava a andar por milagre. Mas isso é outro assunto…

Conseguir um estacionamento perto do edifício foi uma aventura. Não se entende como é possível um lugar existente para supostamente receber pessoas com deficiência não possuir locais próprios de estacionamento…essa foi a primeira dificuldade, mas o pior estava para vir. Ao começar a tirar a cadeira de rodas eléctrica do táxi, o funcionário do Centro de Saúde aborda-nos e avisa que a minha cadeira de rodas não conseguiria entrar no edifício e aconselhou-me a não sair do veiculo que iria ser examinado na via pública. Isso fiz, e minutos depois a equipa médica estava junto do táxi e com a porta lateral aberta começam a fazer-me perguntas, ver meus relatórios, exames de diagnóstico e pediram para abrir fecho das calças para se certificarem se tinha fralda e algália. Tudo isso a uns dois metros das mesas de uma esplanada. Terminaram o serviço e recebo meu Atestado Médico Multiusos com o grau de incapacidade de 90%. Na altura ainda estive para reclamar mas estava de táxi, confuso com tudo aquilo e muita pressa que fiquei para o fazer depois. Chegado a casa reclamo oficialmente para várias entidades incluindo ERS, INR, Centro de Saúde de Abrantes que sabendo que me deslocava em cadeira de rodas me enviou para lá, mas respostas zero. Dia 27 de Julho último, e aproveitando o Dia da Reclamação, uma iniciativa a nível nacional levada a cabo pelo Movimento (d)Eficientes Indignados, exactamente para exigirmos do Governo o cumprimento da lei das acessibilidades, desloco-me na companhia de outros amigos até ao local e procedo à reclamação oficial no livro de reclamações. Acabo de receber por parte do Diretor Executivo, Dr Fernando Siborro a resposta a essa reclamação. Nem queria acreditar no que estava a ler. Nunca pensei ser possível tamanha indiferença e falta de respeito pela humilhação que passei. No lugar de um pedido de desculpa e assumir os erros pela discriminação que fui sujeito, recebo uma resposta descabida e sem nexo como podem observar.

1 - Afirmam que nenhum de nós se chegou até á referida porta dos serviços. Não é verdade e a foto que tiramos na altura prova-o.

2 – Assumem que o edifício não tem acessibilidades, mas acrescentam que sempre que necessário é colocada uma rampa amovível que permite a entrada a utilizadores de cadeiras de rodas. Mas tem acessibilidades ou não? A dita rampa está mais que evidente que ultrapassa os 6% de inclinação que como sabemos é o limite imposto por lei e segundo funcionário foram necessários quatro anos para conseguir ter esta preciosidade. Sendo assim houve alturas que nem rampa existiu.

3 – Os lanços de degraus são realmente dois na entrada, e dois no interior do edifício, isto para não mencionarmos também a falta do passeio rebaixado. Convido-os a prestarem bem atenção no espaço após a rampa. Qualquer leigo se apercebe que mesmo conseguindo ultrapassar esse obstáculo que é a rampa inclinadíssima da entrada, não consegue ultrapassar o conjunto de degraus seguinte, a não ser que consigam suspender no ar a cadeira de rodas durante tempo suficiente para que alguém venha buscar a rampa à entrada, e a coloque por baixo da cadeira. Naquele espaço não cabe a cadeira e rampa.

4 – Também referem que a Presidente das Juntas Médicas afirma que se um utente com mobilidade reduzida não se conseguir dirigir até ao interior do edifício que para agilizar o acesso é examinado na via pública, mas sempre dentro do veiculo que o transporta. Mas onde ficamos? Por um lado afirmam que sempre que necessário é colocada uma rampa amovível que permite a entrada a utilizadores de cadeiras de rodas para qualquer uma das salas existentes, mas por outro lado afirmam que caso um utente com mobilidade reduzida não consiga entrar no edifício é examinado pela junta médica na rua. Mas se têm acessibilidades examinam utente na rua porquê? No final da carta afirmam que jamais observaram alguém na rua…

5 – No penúltimo parágrafo da resposta à minha reclamação desmentem-me. Afirmam que nunca examinaram ninguém na rua, mas mais uma vez se contradizem. Acima escrevem que caso existam casos em que os utentes com mobilidade reduzida não consigam entrar no edifício são observados no exterior do edifício. Será que abrir uma porta do veiculo e mandar descer as calças a uma pessoa, como foi o meu caso não é examinar na via pública? Fico sem ser esclarecido…E quanto a ser perto de uma esplanada também é fácil de provar. Ainda existe, e qualquer pessoa o pode confirmar.

Perante esta decepcionante e despropositada resposta desafio o Sr Diretor Executivo Fernando Siborro, e a Sra Presidente das Juntas Médicas a acompanhar-me até ao edifício em causa, e provar o que afirmam. Faço questão que pessoalmente me expliquem como entrar no edifício e salas que referem.

Dificil entender porque o Sr Director ignora estes factos, e mais ainda a sua falta de sensibilidade, humanidade e falta de respeito para comigo. Quero deixar bem claro que jamais esquecerei a humilhação que passei, e esta resposta veio agravar ainda mais a minha revolta.

Eduardo Jorge